Quién presta la asesoría
Los servicios son prestados por OpenDrive a través de OpenDrive Privacy, su propuesta especializada en protección de datos personales. La empresa combina su amplia experiencia en informática con conocimiento legal para abordar la privacidad desde los sistemas, los procesos y las obligaciones de cada organización. La contratación, los honorarios y el alcance de cada servicio se acuerdan expresamente con el cliente.
Contacto y finalidad
El canal de contacto publicado es WhatsApp, al +56 9 8529 8569. Si decides escribir, los antecedentes que compartas se utilizarán para atender la consulta, evaluar el servicio solicitado y gestionar la eventual relación profesional. Una consulta no supone por sí sola la contratación de una asesoría.
Información que conviene compartir
Para el primer contacto basta con tu nombre, la identificación de la organización si corresponde y una descripción general de la necesidad. Evita enviar datos sensibles, expedientes o bases de datos de terceras personas. Si se necesita documentación, se acordará previamente el canal y el alcance de la revisión.
Navegación y proveedores
El sitio se publica mediante Sites y su infraestructura de alojamiento. Esa infraestructura puede procesar datos técnicos necesarios para entregar las páginas y mantener la seguridad del servicio. El código de esta versión no incorpora herramientas publicitarias ni analítica de audiencia. El espacio de clientes sí registra la información que sus usuarios ingresan para gestionar la asesoría.
Al abrir WhatsApp pasas a un servicio externo, sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Las fuentes normativas enlazadas también corresponden a sitios externos.
Demostración de la plataforma
La demostración utiliza exclusivamente ejemplos ficticios. Sus cambios se mantienen en la memoria de la página y se pierden al recargar. No incluye cuentas de clientes, carga de archivos ni almacenamiento de documentos. La exportación genera un archivo en tu dispositivo con los datos de ejemplo.
Espacio privado de clientes
El acceso privado utiliza Supabase para autenticar las cuentas y almacenar registros y documentos. El proyecto está alojado en la región de São Paulo, Brasil. Se procesan el correo de acceso, los registros ingresados, los archivos compartidos y datos técnicos necesarios para operar el servicio. Los cambios en tareas, tratamientos y solicitudes quedan asociados al identificador del usuario que los realiza.
Los permisos se asignan por empresa. El asesor puede administrar los espacios de los clientes; los usuarios habilitados acceden según su rol de lector o editor. La sesión se conserva en el almacenamiento de la pestaña del navegador. Los enlaces de activación son personales y no deben reenviarse a terceros.
La incorporación de información de terceros debe responder al servicio contratado y a las instrucciones acordadas con cada empresa. Los plazos de conservación, la devolución y la eliminación de documentos se precisan en esa relación profesional.
Consultas sobre tus datos
Puedes utilizar el número de contacto publicado para consultar por el tratamiento de tus antecedentes o solicitar el ejercicio de los derechos que correspondan. Se revisará la identidad y el alcance de la solicitud antes de comunicar o modificar información.
Conservación
Los antecedentes de una consulta se conservan en función de su atención y seguimiento. Cuando existe una contratación, los criterios de conservación se establecen considerando la prestación del servicio y las obligaciones aplicables. Puedes consultar por la conservación o pedir la eliminación de antecedentes; se evaluará si existen razones legales para mantenerlos.